Все всё понимают, не буду уточнять. Директ лежит. Метрика лежит. Половина сервисов - лежит.
И вот в такой момент есть два пути.

Первый. Написать клиенту: "Ну вы поняли, форс-мажор, я тут ни при чём, ждём". И уйти в тишину. Формально - не придерёшься. Вина не твоя. Инфраструктура не твоя. Ты вообще в другом городе сидишь.

Второй. Написать. Объяснить, что произошло. Сказать главное: кампании работают, показы идут, бюджет крутится штатно. Да, без кнопок. Да, без возможности прямо сейчас подкрутить ставку. Но всё, что мы настраивали и оптимизировали до этого, - работает. И я на связи. Мониторю. Держу руку на пульсе. Как только дадут доступ - первым делом залезу в кабинеты и проверю каждую кампанию.

Мы выбираем второй. Наша работа - не только нажимать кнопки в интерфейсе. Наша работа - отвечать за результат. За то, что клиент не просыпается утром с мыслью "а что там с моей рекламой, никто не знает, никто не пишет".

Нормальное человеческое отношение к работе. Не перекладывание. Не "ну это к Яндексу вопросы". А: я здесь, я в курсе, я слежу, я вернусь с ответом, как только смогу. В наше время это, оказывается, уже конкурентное преимущество.

Поддержка Яндекса на связи: пострадавших нет, профильные службы работают, делают всё возможное. Кабинеты временно недоступны, но показы не остановлены. Это главное.

А пока - режим "без руля, но с парусом". Летим по заданному курсу. Руль вернут - скорректируем.

Держимся. На связи. 🤝