Сайт доставки Indipizza - витрина, которая продаёт сама

Клиент пришёл с запросом на сайт, который станет не просто "визиткой", а полноценным каналом продаж - наравне с агрегаторами доставки, но без их комиссии.

1. Показать всё меню. Разместить полный ассортимент - пицца, роллы, сеты, закуски, десерты, напитки - с описанием и ценой.

2. Упростить выбор. Клиент должен быстро находить нужное: по категории, по хиту, по новинке.

3. Собирать заказы напрямую. Уйти от зависимости от агрегаторов и получать заказы без посредников.

4. Автоматизировать повторные продажи. Внедрить личный кабинет, чтобы клиент мог вернуться и заказать снова в пару кликов.

Как это сделано:

• Полное меню с описаниями. Для каждой позиции указаны состав и цена, для пиццы - вес. Клиент понимает, что именно заказывает, и реже звонит с уточняющими вопросами.

• Акцент на хитах и новинках. Метки "ХИТ" и "НОВИНКА" помогают выбрать тем, кто не хочет изучать всё меню. Это ускоряет принятие решения.

• Сеты как способ поднять средний чек. Готовые наборы роллов ("Сет INDI", "Сет Филадельфия") предлагают готовое решение для компании - клиент берёт больше, чем планировал.

• Гибкий конструктор пиццы. При выборе пиццы клиент может убрать нелюбимый ингредиент (например, маринованные огурчики или лук) или добавить что-то своё - например, дополнительный сыр или бекон.

• Умный пересчёт цены. При удалении ингредиента стоимость не меняется - это логично: пицца готовится по рецепту, просто без части начинки. А вот при добавлении нового ингредиента сумма пересчитывается автоматически - клиент сразу видит, сколько будет стоить его эксперимент.

• Личный кабинет. Авторизация по email, который клиент указал при заказе. Это база для повторных продаж и программ лояльности.

• Помощь в выборе. Блок "Не хотите выбирать? Мы вам поможем!" с формой обратного звонка - для тех, кто сомневается или хочет заказать по телефону.

• Прозрачная работа с данными. Настроены cookie-уведомления и интеграция с Яндекс.Метрикой для анализа поведения пользователей.

После запуска сайта мы зафиксировали следующую динамику:

• Доля прямых заказов выросла на 29% - клиенты всё чаще заказывают напрямую, минуя агрегаторы с их комиссией.

• Средний чек увеличился на 15% - за счёт акцента на сетах и апселла в карточках товаров.

• Повторные заказы - 34% от общего числа - личный кабинет и авторизация по email упростили возврат клиентов.

• Время на оформление заказа сократилось на 40% - понятная структура меню и метки "ХИТ"/"НОВИНКА" помогают выбрать быстрее.

• Сайт работает как полноценная витрина - не нужно звонить, чтобы узнать состав или цену: всё видно на странице.

1. Метки "ХИТ" и "НОВИНКА" снимают паралич выбора.
Когда перед клиентом 20+ видов роллов и 15+ пицц - он теряется. Метки работают как подсказка: "вот это берут чаще всего", "вот это стоит попробовать". Это не навязывание, а помощь в выборе. В результате клиент быстрее принимает решение и реже уходит подумать.

2. Сеты продают больше, чем клиент планировал.
Человек заходит за парой роллов, но видит "Сет INDI" из 40 роллов за 3 999 ₽ - и понимает, что для компании это выгоднее и проще. Сет закрывает сразу несколько потребностей: и разные виды роллов, и закуски к ним. Средний чек растёт не потому, что мы настояли, а потому что клиент сам увидел ценность.

3. Конструктор пиццы повышает лояльность и снижает отказы.
Кто-то не любит лук, кто-то - маринованные огурчики, а кто-то, наоборот, хочет добавить сыр. Возможность настроить пиццу под себя - это про уважение к вкусу клиента. При этом логика пересчёта цены прозрачна: убрал ингредиент - цена та же (пицца готовится по рецепту, просто без части начинки), добавил - сумма пересчитывается автоматически. Клиент видит, за что платит, и понимает, что подвоха нет.

4. Личный кабинет превращает разового клиента в постоянного.
Авторизация по email, который клиент указал при заказе - это минимальный барьер. Не нужно придумывать пароль и регистрироваться заново. Вернуться и повторить заказ - пара кликов. Это снижает отток и увеличивает долю повторных продаж.

5. Прямые заказы экономят на комиссии агрегаторов.
Агрегаторы берут 20–30% с каждого заказа. Сайт, который сам собирает заказы, оставляет эту маржу клиенту. Чем больше доля прямых заказов - тем выше реальная прибыль с каждой пиццы.

6. Форма обратного звонка ловит сомневающихся.
Не все готовы оформлять заказ онлайн. Кто-то хочет уточнить состав, спросить про доставку или просто привык заказывать по телефону. Блок "Не хотите выбирать? Мы вам поможем!" не даёт этому клиенту уйти - он оставляет заявку, и менеджер перезванивает.

7. Детальные описания снижают возвраты и вопросы.
Состав и цена указаны для каждой позиции, вес - для пиццы. Клиент знает, что придёт. Это снижает количество претензий и звонков "а что входит в этоту приццу ?". Менеджеры тратят время на продажи, а не на объяснения.

Мы разрабатываем сайты для доставки еды, которые работают как полноценный канал продаж - без комиссии агрегаторов, с понятным меню и инструментами для повторных заказов.